yuu奖赏计划隐私政策

最近更新日期：2024年10月31日

1. 我们注重您的隐私

我们致力于保护和尊重您的隐私权。为了让您得到更优质的服务和最佳的客户体验，我们需要向您收集部分个人信息。本隐私政策将帮助您了解：我们如何收集和使用您的个人信息、和谁共享您的个人信息、还有您在我们收集和使用您的个人信息的方式上所拥有的选择权。

如果您进入或使用我们的网站（www.yuurewards.com）（在此隐私政策中统称“网站”）、流动应用程序（“应用程序”），申请yuu奖赏计划会籍（“会籍”），即表示您已同意本隐私政策，而本隐私政策亦将适用于您。如果您不同意本隐私政策，请停止使用我们的网站或应用程序，并请勿申请会籍。

2. 我们是谁？

yuu奖赏计划是一项消费奖赏计划（“yuu”），会员可以通过消费赚取yuu积分（“积分”）以及通过积分换取参与企业（“合作伙伴”）的产品、折扣、服务或优惠券（“奖赏”）。yuu由DFI Development（HK）Limited（“DFI”或“我们”）作为个人信息控制者拥有及经营，DFI Development（HK）Limited是DFI Retail Group Holdings Limited（“DFIHL”）的关联公司，DFI Retail Group Holdings Limited 是 DFI 零售集团旗下公司（“DFI 零售集团“）最终的公开上市母公司。我们将根据本隐私政策使用我们向您收集的个人信息。

3. 我们如何收集您的个人信息？

您的个人信息可由您直接提供，或经由我们、DFI 零售集团、或我们的合作伙伴收集，或以自动方式获取。例如，在您完成申请会籍的程序、与我们的合作伙伴进行交易并在会员账户（“账户”）中累积积分、换取奖赏、向我们发送电邮、或访问我们的网站或应用程序时，我们都会收集您的个人信息。

4. 您满18岁了吗？

我们的网站、应用程序和yuu奖赏计划只适合18岁或以上的人士。如果您未满18岁，则必须获得您的家长或法定监护人的授权, 并且必须确保他们同意您按照本隐私政策使用我们的网站、应用程序或成为yuu会员，您才可以使用我们的网站、应用程序或申请成为yuu会员。

5. 我们会收集您哪些个人信息？

您可能需要向我们提供部分个人信息，以便您获取yuu、网站或应用程序的奖赏。我们会告诉您申请会籍时必须提供的信息。您可以根据自己的意愿，决定是否要提供其他个人信息。为免生疑问，个人信息是指能够直接或间接识别个人的信息。该信息包括但不限于姓名、身份证号码、地址、电话号码、IP 地址、购物习惯、生活方式及健康数据。

(a) 您的会籍

如果您是yuu会员（“会员”），我们可能会向您收集的个人信息包括：

• 您的全名、出生年月、电邮地址、手机号码、邮寄地址、用户名和密码；

• 您的会籍号码（“yuu ID”）、积分余额、账户状态和与账户相关的活动；

• 当您从我们的合作伙伴购买任何产品，并在您的账户中累积积分时，我们会收集您的交易记录或付款的详细信息（包括购买的产品或服务、购买日期、购买地点、信用卡持卡人的姓名、信用卡号码、信用卡有效期和账单信息）；

• 您换取的奖赏的相关信息；和

• 您的购物习惯/偏好，包括品牌偏好和您可能有兴趣购买的产品和服务类型。

(b) 当您访问我们的网站或者应用程序时

我们可能会通过网络追踪技术包括但不限於例如Cookies、像素标签、网络信标和其他类似的技术自动收集以下信息：

• 您访问我们网站或应用程序的详细信息，例如访问记录、在网站或应用程序上所花费的时间、和访问的频密度；

• 在您与我们的网站或应用程序进行互动时，您的移动设备或其他设备所提供的位置信息，包括您的IP位址和地理位置；您访问网站或应用程序时所使用的设备（例如您的设备的ID、操作系统、设备类型、浏览器种类和版本、移动应用程序异常终止和其他系统状态、和在与我们的服务互动前所使用的第三方网站）。

您有权选择停用任何此类的网络追踪技术。如想进一步了解我们如何使用上述信息，请查阅以下与网上追踪技术相关的内容。

(c) 其他信息

在我们和您通讯时（例如电邮内容、联系信息等），或在您完成我们不定期提供的任何自愿调查和问卷调查（如您的个人统计数据和意见回馈）时，我们也会收集您的部分个人信息。

6. 我们如何使用您的个人信息？

我们只会出于以下目的使用您的个人信息。

(a) 账户管理

协助管理和维护您的账户，包括：

• 建立和更新您的账户；

• 验证您的身份

• 建立一份关于您的个人信息简历，包括将您的资料和我们或任何DFI 零售集团成员公司已经拥有的其他个人信息进行整合；

• 处理积分发放和奖赏兑换；

• 完成交易，包括处理或协助付款；

• 向您发送和yuu相关的新功能和优惠的最新信息；和

• 开启网站或应用程序的功能，让您可以自定义yuu账户，例如将您最喜欢的合作伙伴列入书签。

(b) 客戶支援

在您和我们联系时，我们会使用您的个人信息为您提供支援，例如回答和调查您的任何问题或疑虑、监控与改进我们的客户支援服务。

(c) 市场推广

我们会分析您的偏好及市场趋势以生成分析结果。分析结果可能用于定制我们的网站、应用程序及第三方社交媒体平台上向您展示的广告及优惠。此外，我们亦可能将从您收集的数据与其他客户的数据结合，以优化分析结果并识别市场趋势。我们可能会与提供商分享分析结果，分析结果是匿名化的个人信息，用于产品推广目的。

当你使用应用程序、网站或浏览其他第三方平台时，我们可能会在应用程序、网站及其他第三方平台上显示营销、优惠及促销资料 (下称「营销资料」)。

详情请参阅以下关于直接营销一节。

(d) 个性化体验

建立您感兴趣和偏好的个性化营销数据，并向您提供与我们的网站、应用程序和您的会籍相关的最好的个性化客户体验。我们还可能利用信息分析工具来评估我们或DFI 零售集团成员公司的优惠、广告和促销的有效性，并判断您对新产品或服务是否感兴趣，及/或为你量身定制优惠、产品、服务和奖赏的内容与类型。为了向您提供个性化体验，我们可能会聘用广告服务提供商（如社交媒体平台）以进行营销及推广活动，该过程可能会涉及与广告服务提供商分享你的匿名个人信息。

(e) 优化和改进

我们可能会通过各种方式（例如使用分析工具、研究、调查和意见回馈表）使用您的个人信息，从而去了解和改善我们的网站、应用程序或yuu的运营、或我们的合作伙伴或DFI 零售集团成员公司的运营。这将会使我们、我们的合作伙伴以及DFI 零售集团的成员公司能够优化服务或产品、发展新功能与优势、并改善业务、营销和战略的运营与计划。

(f) 法律与管理目的

我们可能会使用您的个人信息去调查和处理任何事件、索赔或纠纷，或按照法律的要求或任何执法或监管部门、法院或其他政府机构的要求进行相关的调查或处理。我们也可能在与您有关的任何法律程序中使用您的个人信息。

7. 我们和谁共享您的个人信息？

为了保护您的隐私权，我们只会和第三方共享已经整合和匿名化或不包括您的姓名或联系方式的信息。不过，如本部分所述，我们可能会在少数情况下和可能位于或不位于海外的第三方共享信息（可能包括个人信息）。若您使用我们的网站或应用程序，或申请会籍，即表示您同意并允许我们与第三方共享您的个人信息以及根据本部分的规定跨境传输您的个人信息。无论我们在哪里储存或处理您的个人信息，我们都会根据本隐私政策和所有适用法律采取合理的措施全力保障您的个人信息的安全。

(a) 合作伙伴

如果您是一名会员，我们可能会和我们的合作伙伴共享您的个人信息，以便处理发放积分、换取积分和相关的交易事宜，同时我们亦出于资料分析的目的和我们的合作伙伴共享您的个人信息，以便改善合作伙伴的运营、服务或产品。

请注意，如果您在向我们的合作伙伴购买任何商品或服务时提供了您的个人信息，或者您已注册成为他们的客戶，我们的合作伙伴可能会直接向您收集个人信息。由我们的合作伙伴收集的个人信息将受相关合作伙伴的个别隐私政策（而非本隐私政策）所约束，我们不会参与或负责收集和处理这些信息。

(b) DFI 零售集团

您的个人信息可能会被转移给任何DFI 零售集团的成员公司，以满足我们上述的任何目的。不过，除非我们事先征得您的同意，否则我们不会向任何DFI 零售集团的成员公司提供您的个人信息，以使他们向您发送与他们的产品和服务相关的营销材料。

(c) 服务提供商

您的个人信息可能会和我们或任何DFI 零售集团的成员公司的服务提供商（包括代理和承包商）共享，这些服务提供商将代表我们处理您的个人信息，从而帮助我们管理和营运 yuu 、我们的网站和应用程序、进行资料分析、协助整合和匿名化个人信息、向您提供直接營銷通訊或執行本隱私政策所述之任何目的。这些服务提供商可能包括资讯科技供应商、后台和前线或辅助服务提供商、服务中心营运商、营销机构、广告技术提供商、数据管理和分析服务提供商以及客户联系服务。我们的服务提供商可能将代表我们或DFI 零售集团的成员公司出于上述目的与您联系。

我们只使用可靠的服务提供商，他们有义务只根据本隐私政策中列出的目的使用你的个人资料。

(d) 专业顾问和受让人

如果有需要，我们可能会和我们的专业顾问（包括律师、会计师、财务顾问和保险公司）分享您的个人信息。您的个人信息也可能会在任何合并、收购、整合、重组、出售资产、融资或者任何其他类似并涉及转移我们部分或全部业务资产的情况下与第三方共享。

(e) 政府和监管部门

本隐私政策受中华人民共和国香港特别行政区（“香港”）法律的约束。我们将根据适用于我们的任何个人信息隐私法例来处理您的个人信息。。您的个人信息可能会和监管机构、法院和其他政府机构共享，以遵守任何法律或法规的要求、命令或请求。香港法院对任何与本隐私政策的条款和细则有关的争议拥有专属司法管辖权。

8. 整合和匿名化信息

我们、我们的合作伙伴、我们DFI 零售集团的成员公司或其他第三方可能会出于各种目的（包括但不限于使他们能够更好地了解客户需求、改善和调整他们的运营、产品和服务、或出于建立行业基准、机器学习、行为分析、目标营销及研究或分析目的）使用不含个人身份资料的整合或匿名化信息。

9. 直接营销

如果您选择同意接收我们的优惠和促销信息，我们可能会透过电邮、应用程序内的推送通知、短信、贴文、电话及其他您向我们提供的其他通讯方式（「直接营销」）向你发送以下相关的直接营销通讯（定义如下）：

a) yuu的最新信息、活动、更新、优惠和行销资料；

b) 由我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司提供的最新信息、活动、更新、比赛、促销、优惠、产品、服务和奖赏的直接营销通讯，内容可能包括零售、服装、配件、化妆品、美容、保健和健康、个人护理、洗漱用品与医疗、婴儿护理、产妇保健、保险、金融、音乐、体育、抽奖与比赛、食物、饮品、餐饮、旅游、交通、银行、电子、家居、家庭用品、纺织品、电讯、杂货、办公室与商业用品、技术、户外家具与配件、家具、照明、装饰、家居配件、媒体、电子商务平台与服务商，和出版物；及/或

c) 任何季节性活动，举办抽奖、比赛或其他促销活动。

（统称为「直接营销通讯」）

在向您提供直接营销通讯前，我们会先征得您的同意。您可随时透过应用程序或网站内的系统设定您的通讯偏好选择不接收我们的任何直接营销通讯。详情请参阅以下第13节—你的权利。

10. 我们的合作伙伴或关联公司可以向您发送营销材料吗？

如果您已同意接收来自我们的营销通讯，我们DFI 零售集团的成员公司可能会偶尔充当我们的服务提供商并代表我们发送营销通讯。除非我们得到您的允许，否则我们的合作伙伴或我们DFI 零售集团的成员公司不会向您发送营销材料。

如果我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司想直接向您发送与他们自己的产品和服务相关的任何直接营销，他们必须再次征求您的同意。我们不会参与任何由我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司直接进行的与yuu无关的直接营销活动。但是，在已获得您的同意的情况下，我们可能会代表我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司根据上述第9節—直接营销向您发送直接营销通讯。如果您同意接收我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司所提供的任何营销材料，请仔细阅读我们合作伙伴或DFI零售集团的成员公司的相关隐私政策。

11. 我们如何确保您的信息得到安全的保护？

我们非常重视您的个人信息的安全和隐私权。我们采取一切合理可行的保安程序（包括实施技术性和实体的安全措施）来确保您的所有个人信息受到严密和安全的保护，以防有任何丢失或未经授权的存取、披露、使用和修改。你在我们安全的网站及应用程序上与我们交换的数据将会被加密，而所有在本隐私政策条款及细则下的交易将在此基础上进行。

12. 您的个人信息保存期限

除非需要延长保留期或得到法律的允许，否则我们只会在达成本隐私政策所述目的所需期限内保留您的个人信息。当我们不再需要您的个人信息以作本隐私政策概述的用途，我们将在我们的服务器上安全地删除您的个人信息，或对您地个人信息进行不可逆转的匿名化处理。

13. 您的权利

(a) 查看和更正

您有权在任何时候发送电子邮件给我们的信息保护官[email protected]，并要求查看和更正我们所持有的您的个人信息。

为了确保您的个人信息的准确性，如果您想作出任何更改，请通知我们。

(b) 拒收直接营销

您有权在任何时候要求我们停止向您发送直接营销通讯，您亦可自行定制接收直接营销通讯的方式。您可以通过以下任何一种方式去行使此权利：

• 在您的在线会籍账户更改您的用户设置;  

• 按照我们向您提供的直接营销通讯中的取消订阅指示，要求停止接收直接营销通讯；或

• 直接联络我们，通知我们停止向您发送直接营销通讯。

我们会根据您的要求停止向您发送直接营销通讯。不过，我们可能还会向您发出非促销通讯，例如有关您的账户及会籍管理或服务的信息，并可能使用通过cookies和其他追踪技术收集的非个人身份信息以网上横幅广告的方式在您访问的网站和应用程序上显示营销信息。此外，当您使用应用程序或网站时，我们将持续于应用程序及网站内显示营销資料。若你不希望观看应用程序及网站内任何该等营销資料，你应立即停止使用应用程序与网站，并通知我们删除你的会籍与账户。

我们对由我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司直接发送的与yuu无关的任何营销材料不负任何责任。如果您想拒收由我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司发送的任何营销材料，请直接与他们联系以作出取消订阅的安排。

14. 网上追踪技术

Cookies 是在您访问网站或应用程式时，由网站、应用程序、网络媒体和广告储存在您的浏览器或设备上的小型文本档案。

我们会出于各种目的（包括验证用户；记录用户偏好和设置，方便在您再次访问我们的网站或应用程序时提升您的用户体验；根据您的偏好、位置和使用模式提供相关内容和广告；监控、评估和优化我们的网站和应用程序的操作；追踪和评估我们广告活动的效益；分析我们的网站、应用程序和我们的合作伙伴或DFI 零售集团的成员公司的网站的流量）在我们的网站、应用程序、电邮和在线广告中使用cookies和其他同类技术（如信标、电子标签和像素标签）。

您可以通过调整浏览器的设置来更改cookies的选项，并选择是否接受cookies。大多数的浏览器都默认接受cookies，但您可以自行删除或封锁所有浏览器的cookies。不过，如果您选择关闭cookies，我们的某些服务可能无法正常运作，您将无法获得最具效率和个性化的用户体验。

15. 连接至其他网站

我们的网站和应用程序可能包含可连接到其他第三方网站或应用程序的链结，包括我们的合作伙伴及我们的DFI 零售集团的成员公司的网站和应用程序（“第三方网站”）。我们对这些第三方网站的隐私惯例不具备拥有权和控制权，也不对此承担任何责任。我们鼓励您在离开我们的网站或应用程序时须保持高度警惕，仔细审阅该第三方网站的隐私政策，并了解该网站如何收集和使用您的个人信息。

16. 您提供的他人信息

请确保你有合法的授权向我们提供任何包含他人个人信息的信息。在您向我们提供他人的个人资料之前，应先取得当事人的同意。

17. 我们如何管理本隐私政策的更新？

我们可能会适时更新本隐私政策内容，以反映新技术或服务的运用、配合法规要求或任何其他必要的更改。我们会根据您的偏好设置通知您任何相关的更新，如有重大更改，我们会按照相关的法律法规征求您的同意。我们会发送电子邮件至您所提供的电邮地址，和/或在我们的网站上或应用程序发布变更的告示。

18. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见，可发电邮至[email protected]和我们的信息保护官联系。本隐私政策为英文版本之译本，并可能翻译成其他语言。如本隐私政策的英文版本和其他译本有任何抵触或不相符之处，应以英文版本为准。