yuu獎賞計劃私隱政策

最後更新日期： 2024年10月31日

1. 我們注重你的私隱

我們致力保護及尊重你的私隱。為了帶給你更優質的服務及最佳的客戶體驗，我們需要收集部分關於你的個人資料。本私隱政策讓你了解：我們如何收集及使用你的個人資料、共享你個人資料的對象、以及你在我們收集及使用你個人資料的方式上可擁有的選擇。

如果你進入或使用我們的網站（www.yuurewards.com）（「網站」）、流動應用程式（「應用程式」），或申請yuu獎賞計劃的會籍（「會籍」），即表示你已同意本私隱政策，而本私隱政策將適用於你。如果你不同意本私隱政策，請停止使用我們的網站或應用程式，並請勿申請會籍。

我們也有可能會向你發送新通知，以解釋我們如何在特定情況下使用你的個人資料，你亦可以選擇拒絕我們在該情況使用你的個人信息。

2. 我們是誰？

yuu獎賞計劃是一項消費獎賞計劃（「yuu」），yuu會員可透過消費賺取yuu積分及以積分換取參與企業（「合作夥伴」）的產品、折扣、服務或優惠券（「獎賞」）。yuu由 DFI Development (HK) Limited（「DFI」或「我們」）作為個人資料控制者擁有及經營。DFI Development (HK) Limited是DFI零售集團控股有限公司（「DHIFL」）的聯屬公司，而DFI零售集團控股有限公司是DFI零售集團旗下公司（「DFI零售集團」）的最終公開上市母公司。我們將按照本私隱政策使用向你收集的個人資料。

3. 我們如何收集資料？

你的個人資料可由你直接提供，或經由我們、DFIHL或其關聯公司（「DFI零售集團」）、或我們的合作夥伴收集，或以自動方式獲取。例如，當你在完成會籍申請、在與我們的合作夥伴進行交易並在會籍賬戶（「賬戶」）中累積積分和兌換獎賞時、在向我們發送電郵時、或在瀏覽我們的網站或應用程式時，我們都會收集你的個人資料。

4. 你年滿18歲了嗎？

我們的網站、應用程式及yuu獎賞計劃僅適用於18歲或以上人士。若你未滿18歲，則必須獲得你的家長或法定監護人的授權，並且必須確保他們同意你按照本私隱政策使用我們的網站、應用程式或成為yuu會員，你才可使用我們的網站、應用程式或申請成為yuu會員。

5.我們會收集你哪些個人資料？

你可能需要向我們提供部分個人資料，以便你獲取yuu、我們的網站或應用程式的獎賞。我們會讓你知道申請會籍時須提供的資料。你可以根據自己的意願，決定是否提供其他個人資料。為免生疑問，個人資料是指能夠直接或間接識別個人的信息。該信息包括但不限於姓名、身份證號碼、地址、電話號碼、IP 地址、購物習慣、生活方式及健康資料。

(a) 你的會籍

如果你是yuu會員（「會員」），我們可能會向你收集以下個人資料：

• 你的全名、出生年月、電郵地址、手機號碼、郵寄地址、用戶名稱及密碼；

• 你的會籍號碼（「yuu ID」）、積分餘額、賬戶狀態及與賬戶相關的活動；

• 當你從我們的合作夥伴購買任何貨品，並在你的賬戶中累積積分，我們會收集你的交易記錄或付款詳情（包括購買的產品或服務、購買日期、購買地點、持卡人姓名、信用卡號碼、信用卡到期日及賬單資料）；

• 有關你兌換的獎賞的資料；以及

• 你的購物習慣/偏好，包括品牌偏好、你可能有興趣購買的產品及服務類型。

(b) 當你瀏覽我們的網站或應用程式時

我們可能會使用包括但不限於cookies、像素標籤、網站信標及其他類似網上追蹤技術，自動收集下列資訊：

• 你瀏覽我們網站或應用程式的詳情，例如瀏覽記錄、於網站或應用程式上所停留的時間，以及瀏覽頻密程度；

• 當你與我們的網站或應用程式互動時，你的流動裝置或其他裝置所提供的位置資料，包括你的IP位址及地理位置；以及你瀏覽網站或應用程式所使用的裝置（包括你的裝置的ID、操作系統、裝置類型、瀏覽器種類及版本、流動應用程式異常終止及其他系統狀態，以及在與我們的服務互動前所使用的第三方網站）。

你有權停用任何此類網上追蹤技術。如想進一步了解我們如何使用上述資料，請參閱以下關於網上追蹤技術一節。

(c) 其他資料

當我們與你通訊時（如電郵內容、聯絡資料等），或當你完成我們不定時提供的任何自願調查及問卷調查（如你的個人統計數據及意見）時，我們也會收集你的部分個人資料。

6. 我們如何使用你的資料？

我們只會將你的個人資料用於以下用途。

(a) 賬戶管理

協助管理及維護你的賬戶，包括：

• 建立及更新你的賬戶；

• 驗證你的身份；

• 建立一份關於你的個人資料簡歷，包括將你的資料與我們或任何DFI零售集團成員公司已經持有的其他個人資料進行整合；

• 處理積分發放及獎賞兌換；

• 完成交易，包括處理或協助付款；

• 向你發送有關yuu的新功能及優惠的最新資料；以及

• 啟動網站或應用程式的功能，以允許你在其中自訂你的yuu賬戶，例如將你最喜歡的合作夥伴加入書籤。

(b) 客戶支援

當你與我們聯絡時，我們會使用你的個人資料為你提供協助，例如回覆及調查你的任何問題或疑慮、監控及改進我們的客戶支援服務。

(c) 市場推廣

我們會分析你的偏好及市場趨勢以生成分析結果。分析結果可能用於定制我們的網站、應用程式及第三方社交媒體平台上向你展示的廣告及優惠。此外，我們亦可能將從你收集的資料與其他客戶的資料結合，以優化分析結果並識別市場趨勢。我們可能會與供應商分享分析結果，分析結果是匿名化的個人資料，用於產品推廣目的。

當你使用應用程式、網站或瀏覽其他第三方平台時，我們可能會在應用程式、網站及其他第三方平台上顯示行銷、優惠及促銷資料 (下稱「行銷資料」)。

詳情請參閱以下關於直接營銷一節。

(d) 個人化體驗

建立符合你的興趣及偏好的個人化營銷數據，並為你提供與我們的網站、應用程式及你的會籍相關的最好的客戶體驗。我們還可能利用資料分析工具來判斷我們或DFI零售集團成員公司的優惠、廣告及促銷是否有效，以及判斷你是否對新產品或服務感興趣，或者為你度身定制最佳的優惠、產品、服務及獎賞的內容及類型。為了向你提供個人化體驗，我們可能會聘用廣告服務供應商（如社交媒體平台）以進行營銷及推廣活動，該過程可能會涉及與廣告服務供應商分享你的匿名個人資料。

(e) 優化及改進

我們可能會通過各種方式使用你的個人資料，例如使用分析工具、研究、調查及意見表格，從而去了解及改進我們的網站、應用程式或yuu的營運、或我們的合作夥伴或DFI零售集團成員公司的營運。這會協助我們、我們的合作夥伴以及DFI零售集團的成員公司提高服務或產品質量，以及發展新功能及優勢。

(f) 法律及管理目的

我們可能會使用你的個人資料，去調查或處理任何事件、索償或糾紛，或根據法律的要求或任何執法或監管機構、法院或其他政府機構所提出的要求進行相關的調查或處理。我們亦可能在與你有關的任何法律程序中使用你的個人資料。

7. 我們與誰共享你的資料？

為了保護你的私隱，我們只會與第三方共享已整合及匿名或不包括你的姓名或聯絡方式的資料。然而，如本部分所詳述，我們可能會在少數情況下與可能位於或不位於海外的第三方共享資料（可能包括個人資料）。若你使用我們的網站或應用程式，或申請會籍，即表示你同意並允許我們與第三方共享你的個人資料以及根據本部分的規定跨境傳輸你的個人資料。無論我們在哪裡儲存或處理你的個人資料，我們都會致力提供保護，並會根據本私隱政策及所有適用法律，採取合理的措施保護你的個人資料。

(a) 合作夥伴

如你是一名會員，你的個人資料可能會與我們的合作夥伴共享，以便處理積分發放、積分兌換及相關交易，以及用作資料分析，以改善其營運、服務或產品。

請注意，如你在向我們的合作夥伴購買任何商品或服務時提供了你的個人資料，或者你已登記成為他們的客戶，我們的合作夥伴可能會直接向你收集個人資料。由我們的合作夥伴收集的個人資料，將受相關合作夥伴的個別私隱政策（而非本私隱政策）所管轄，而我們不會參與或負責收集及處理這些資料。

(b) DFI零售集團

你的個人資料可能會被轉移至任何DFI零售集團的成員公司，以用於我們上述的任何目的。不過，除非事先徵得你的同意，否則我們不會將你的個人資料提供給任何DFI零售集團成員公司讓他們向你發送產品及服務相關的營銷材料。

(c) 服務供應商

你的個人資料可能會與我們或任何DFI零售集團的成員公司的服務供應商（包括代理及承包商）共享，這些服務供應商將代表我們處理個人資料，以幫助我們管理及營運yuu、我們的網站及應用程式、進行資料分析、協助整合和匿名化個人資料、向你提供直接營銷通訊或執行本私隱政策所述之任何目的。此類服務供應商可能包括資訊科技供應商、後台及前線或輔助服務供應商、服務中心營運商、營銷機構、廣告技術供應商、資料管理和分析服務供應商以及客戶聯繫服務。我們的服務供應商可能將代表我們或DFI零售集團的成員公司出於上述目的與你聯繫。

我們只使用可靠的服務供應商，他們有義務只根據本私隱政策中列出的目的使用你的個人資料。

(d) 專業顧問及受讓人

如有需要，我們可能會與我們的專業顧問（包括律師、會計師、財務顧問及保險公司）分享你的個人資料。你的個人資料也可能在涉及任何合併、收購、整合、重組、出售資產、融資或任何其他類似並涉及轉移我們部分或全部業務資產的情況下與第三方共享。

(e) 政府及監管機構

本私隱政策受中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）法律的約束。我們將根據適用於我們的任何個人資料私隱法例處理你的個人資料。你的個人資料可能會與監管機構、法院及其他政府機構共享，以遵守任何法律或法規的要求、命令或請求。香港法院對任何與本私隱政策的條款及細則有關的爭議擁有專屬司法管轄權。

8. 整合及匿名資料

我們、我們的合作夥伴、我們DFI零售集團的成員公司或其他第三方可能會出於各種目的（包括但不限於讓他們能夠更好地瞭解客戶需求、改善和調整他們的營運、產品及服務、或出於建立行業基準、機器學習、行為分析、目標行銷及研究或分析目的）使用不含個人身份信息的整合及匿名資料。

9. 直接營銷

如你選擇接收我們的優惠及促銷資訊，我們可能會透過電郵、應用程式內的推送通知、短訊、貼文、電話及其他你向我們提供的其他通訊方式（「直接營銷」）向你發送以下相關的直接營銷通訊（定義如下）：

a) yuu的最新資訊、活動、更新、優惠及行銷資料；

b) 由我們的合作夥伴或DFI零售集團的成員公司為yuu會員提供的最新資訊、活動、更新、比賽、促銷、優惠、產品、服務及獎賞相關的直接營銷通訊，內容可能包括零售、服裝、配件、化妝品、美容、保健及健康、個人護理、洗漱用品及醫療、嬰兒護理、產婦保健、保險、金融、音樂、體育、抽獎及比賽、食品、飲料、餐飲、旅行、交通、銀行、電子、家居、家庭用品、紡織品、電訊、雜貨、辦公室及商業用品、技術、戶外家具及配件、家具、照明、裝飾、家居配件、媒體、電子商務平台與服務商以及出版刊物；

c) 任何季節性活動，舉辦抽獎、比賽或其他促銷活動。

（統稱為「直接營銷通訊」）

在向你提供直接營銷通訊前，我們會先徵得你的同意。你可隨時透過應用程式或網站內的系統設定你的通訊偏好選擇不接收我們的任何直接營銷通訊。詳情請參閱以下第13節—你的權利。

10. 我們的合作夥伴可以向你發送營銷材料嗎？

如果你已同意接收來自我們的營銷通訊，我們DFI零售集團的成員公司可能會偶爾充當我們的服務供應商並代表我們發送營銷通訊。除非事先徵得你的同意，否則我們的合作夥伴或我們DFI零售集團的成員公司不會向你發送營銷材料。

如我們的合作夥伴或DFI零售集團的成員公司希望直接向你發送關於他們自己產品及服務的任何營銷材料，他們必須個別得到你的同意。我們並無涉及任何由我們的合作夥伴或DFI零售集團的成員公司直接進行，並與yuu計劃無關的營銷活動。不過，在已得到你的同意的情况下，我們可能會代表我們的合作夥伴或DFI零售集團的成員公司根據上述第9節—直接營銷向你發送直接營銷通訊。如你同意直接接收我們的合作夥伴或DFI零售集團的成員公司所提供的任何營銷材料，請仔細閱讀我們合作夥伴的相關私隱政策。

11. 我們如何確保你的資料安全？

我們高度重視你個人資料及私隱權，並會致力確保你的資料安全保密。我們採取所有切實可行的保安步驟（包括實施技術及實體安全措施）來確保你的所有個人資料受到嚴密和安全的保護，以防有任何遺失或未經授權的存取、披露、使用及修改。你在我們安全的網站及應用程式上與我們交換的數據將會被加密，而所有在本私隱政策條款及細則下的交易將在此基礎上進行。

12. 你的資料會被保留多久？

除非須依法延長保留期，否則我們只會在實現本私隱政策所述目的的所需期限內保留你的個人資料。一旦我們不再需要你的個人資料以作本私隱政策概述的用途，我們將在我們的伺服器上不可逆轉地對你的個人資料作匿名處理或安全地銷毀你的個人資料。

13. 你的權利

(a) 查閱及更正

你有權在任何時候發送電郵至我們的資料保護主任[email protected]，並要求查閱及更正我們所持有的關於你的個人資料。

為確保你的個人資料準確無誤，如需更改你的個人資料，請通知我們。

(b) 拒絕直接營銷

你可在任何時候要求我們停止向你發送直接營銷通訊，你亦可自訂你希望接收直接營銷通訊的方式。你可透過以下任何一種方式行使你在這方面的權利：

• 在你的網上會籍賬戶更改你的用戶設定；  

• 按照我們向你提供的直接營銷通訊中的取消訂閱指示，要求停止接收直接營銷通訊；或

• 直接聯絡我們，通知我們停止向你發送直接營銷通訊。

我們會根據你的要求停止向你提供直接營銷通訊。然而，我們可能仍會向你發出非促銷通訊，例如有關你的賬戶管理的資料，亦可能使用通過cookies和其他追蹤技術收集的非個人身份信息以網上橫幅廣告的方式在你瀏覽網站和應用程式時顯示行銷資訊。此外，當你使用應用程式或網站時，我們將持續於應用程式及網站內顯示行銷資料。若你不希望觀看應用程式及網站內任何該等行銷資料，你應立即停止使用應用程式與網站，並通知我們刪除你的會籍與賬戶。

我們對由我們的合作夥伴或DFI零售集團的成員公司直接發送的與yuu無關的任何營銷材料概不負責。如你想停止接收由我們的合作夥伴或DFI零售集團的成員公司發送的任何營銷材料，請直接與他們聯絡以取消訂閱。

14. 網上追蹤技術

Cookies是在你瀏覽網站時，透過網站、應用程式、網上媒體及廣告儲存在你的瀏覽器或裝置上的小型文件。

我們會出於各種目的（包括驗證用戶；記錄用戶偏好及設定，以便在你重返我們的網站或應用程式時提升你的用戶體驗；根據你的偏好、位置及使用模式提供相關內容及廣告；監控、評估及優化我們的網站及應用程式的運作；追蹤及衡量我們廣告活動的成效；分析我們網站、應用程式及合作夥伴或DFI零售集團成員網站的流量）在我們的網站、應用程式、電郵及網上廣告中使用cookies及其他類似的識別技術（如信標及像素標籤）。

你可以透過調整瀏覽器的設定來修改cookies選項，從而選擇是否接受cookies。大多數瀏覽器都預設為接受cookies，但你可自行刪除或封鎖所有瀏覽器的cookies。不過，如果你關閉cookies，我們的某些服務可能無法正常運作，而你將無法獲得最具效率及個人化的用戶體驗。

15. 連接至其他網站

我們的網站及應用程式可能含有連接至其他第三方網站或應用程式的連結，包括我們的合作夥伴或DFI零售集團的成員公司的網站及應用程式（「第三方網站」）。我們對該第三方網站的私隱慣例並無擁有權及控制權，也不對此承擔任何責任。我們鼓勵你在離開我們的網站或應用程式時保持警惕，並仔細審閱該第三方網站的私隱政策，了解該網站如何收集和使用你的個人資料。

16. 你提供他人資料

請確保你有合法的授權向我們提供任何包含他人個人資料的資訊。在你向我們提供他人的個人資料之前，應先取得當事人的同意。

17. 我們如何管理本政策的更新？

我們可能會隨時更新本私隱政策，以反映新技術或服務的運用、配合法規要求或任何其他必要的更改。我們會根據你的偏好設置通知你任何有關的更新，如有重大更改，我們會依法徵得你的同意。我們會透過你所提供的電郵地址向你發送電郵，及/或在我們的網站上或應用程式内張貼此類更改的通知。

18. 與我們聯絡

如對本私隱政策有任何疑問或意見，可以發電郵到[email protected]與我們的資料保護主任聯絡。本私隱政策原文以英文撰寫，並可能翻譯成其他語言。如本私隱政策的英文版本與其他譯本有任何歧異或抵觸，概以英文版本為準。